一个完整的客户生命周期包括考察期，形成期，稳定期，（）四个阶段。

企业信息规划方法（BSP）必须尊循的原则是（）。

信息技术的主要任务有：提高生产力，提高决策质量和加强团队合作，建立企业间伙伴关系与企业联盟，实现全球化，（）。

请问企业信息管理绩效测评的原则有哪些？

企业CIO的职责应该包括哪些方面？

供应链的目标是利润最大化，现代供应链的特征包括（）。

（）是整个企业信息化建设的关键，（）是信息系统项目的关键。

信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来获取竞争优势，主要体现在成本优势方面的信息技术包括（）。

生命周期法

进行数据通信时必须遵守的，统一的规范和约定叫做网络通信协议，因特网的通信协议是（）。