软件质量管理的发展经历的三个发展时期：程序设计、程序系统、（）的时期。

填空题软件质量管理的发展经历的三个发展时期：程序设计、程序系统、（）的时期。

1.填空题软件质量与硬件质量有很大的不同，软件质量问题基本上是（）引起，硬件质量问题主要是设计、生产和使用的问题。

2.填空题软件质量框架是一个（），质量子特征，度量因子的三层结构模型。

3.填空题（）是满足要求的程度，包括符合规定的要求和满足顾客的需求。

4.填空题质量体系是一个企业质量管理系统的规范，常用的标准有（）和CMM。

5.填空题质量成本包括（）和缺陷成本。

6.单项选择题质量管理过程的目的是确保项目满足需要执行的过程。主要过程不包含以下哪一项（）。

A.质量评审
B.质量保证
C.质量规划
D.质量控制

7.单项选择题（）是企业的生命也是信誉。

A.形象
B.质量
C.利润
D.效益

8.单项选择题下面哪项是质量计划的方法（）。

A.质量检查
B.对等评审
C.抽样分析
D.试验设计

9.单项选择题质量与等级的区别是什么（）。

A.质量是对需求的满足程度，而等级是对质量的排序
B.质量是对需求的满足程度，而等级是对货物和服务的排序
C.在项目管理过程中，质量和等级没有明显的区别
D.质量是项目的最终结果，而等级是项目进展过程中对质量的排序

10.单项选择题项目质量管理的目标是满足（）的需要。

A.老板
B.干系人
C.项目
D.组织