单项选择题服务顾问通过高级认证后称为()
A.精英服务顾问
B.认证服务顾问
C.优秀服务顾问
D.金牌服务顾问
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1.单项选择题服务顾问通过中级认证后称为()
A.精英服务顾问
B.认证服务顾问
C.优秀服务顾问
D.金牌服务顾问
2.单项选择题DYK对违反培训纪律发生旷课的学员处罚金额是()
A.1000元
B.2000元
C.3000元
D.5000元
3.单项选择题售后客户备用车最长使用年限不超过几年()
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
4.单项选择题售后客户备用车最少使用年限为()
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
5.单项选择题售后服务车最长使用年限不超过几年()
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
6.单项选择题售后服务车最少使用年限为()
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
7.单项选择题所有新增或更换的售后用车不可以是什么颜色()
A.银色
B.灰色
C.白色
D.黑色
8.单项选择题DYK非营运车辆发动机、变速器保修期限为()
A.3年或5万公里
B.1年或10万公里
C.5年或8万公里
D.5年或10万公里
9.单项选择题DYK车辆保修期从哪天开始计算()
A.买车之日算起
B.开票之日算起
C.从上牌之日算起
D.从签订销售合同算起
10.单项选择题DYK营运车辆整车质量担保期为()
A.3年或5万公里
B.1年或10万公里
C.5年或8万公里
D.5年或10万公里
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下列关于向客户―提供信息和交车的说法中,哪一项是正确的?()
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下列关于―客户服务步骤的设计目的说法中,哪一项是正确的?()
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目前,处理汽车纠纷的所依据的法律主要有()
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