A、个人目标
B、业绩目标
C、服务目标
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A、提高CSI,建立客户忠诚
B、提高工作效率,节约运营成本
C、提升员工素质,提高企业竞争力
D、提高客单价,提升产值收入
A、服务顾问问诊能力差
B、技术人员技术水平低
C、备件供应不及时
D、检验不严格
A、只有定保费用
B、只有保修费用
C、只有检查费用
D、不含费用
A、10台以下
B、10~15台
C、15~20台
D、20台以上
A、取消预约,去除预约信息
B、通知维修备件等部门取消预约准备
C、调整服务维修顺序
D、与客户联系,询问原因,重新预约
A、品牌宣传与推广
B、产品促销与推广
C、用户回馈
D、汽车行业特殊活动
A、一次修复率
B、质检合格率
C、准时交车率
D、生产利用率
A、服务顾问
B、车间主管
C、前台主管
D、客户
A、5m以上
B、10m以上
C、15m以上
D、20m以上
A、品牌宣传
B、建立和谐客户关系
C、产品促销
D、答谢所有客户
最新试题
服务专员的工作职责中,有一点是―有效地与他人协作。其中分为首要职责和次要职责。以下哪一项是属于次要职责?()
下列不属于完工出票流程作用的是:()
车辆购买自燃险后,下列()情况保险人负责赔偿。
以下何种情况发生时,服务专员需要马上联系客户?()
一个技师每天可以工作8个小时,有天,他花了5个小时完成了你售出6个小时的工作。请问你的利用率是多少?()
对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的。经营者应当承担()
关于终检出票说法有误的是():
蒙迪欧2.5V6的DVD影音系统可播放以下哪些格式的文件?()
服务后回访,下列何者说法正确?()
下列关于向客户―提供信息和交车的说法中,哪一项是正确的?()