A.四门铰链润滑
B.轮胎换位充气
C.内饰清洁
D.车辆灯光检查调整
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.车间负荷过大导致车辆排队现象严重
B.服务顾问未及时接待
C.开具派工单时未正确估时
D.临时增加项目,未和客户有效沟通说明
A.陪同客户付款
B.协助客户找到车辆
C.清洁车辆
D.详细解释保养维修内容和收费
A.分散进店时间,避开高峰期
B.合理配置专营店资源
C.减少客户等待时间
D.提高服务质量
A.保定
B.唐山
C.南宁
D.贵阳
A.服务顾问的礼貌
B.服务顾问有求必应
C.详细地解释维修保养的内容和收费情况
D.收费合理
A.服务启动
B.服务顾问
C.经销商设施
D.服务质量
A.2011年2月-2012年5月购车,且在半年内进店接受过服务的客户
B.2011年2月-2012年5月购车,且在一年内进店接受过服务的客户
C.2011年4月-2012年4月购车,且在半年内进店接受过服务的客户
D.2011年4月-2012年4月购车,且在一年内进店接受过服务的客户
A.电话访问
B.电子邮件
C.网络问卷
D.拦截面访
A.要素等同于因子
B.要素是各因子内对满意度起重要作用的组成部分
C.因子是各要素内对满意度起重要作用的组成部分
D.无关联
A.西安商代处
B.成都商代处
C.济南商代处
D.沈阳商代处
最新试题
下面对车辆自然险赔偿说话正确有()
关于改进工作,下列属于―改进工作三步骤之一的是哪项?()
蒙迪欧2.5V6定速巡航启动里程为多少?()
下列关于―客户服务步骤的设计目的说法中,哪一项是正确的?()
服务专员的工作职责中,有一点是―有效地与他人协作。其中分为首要职责和次要职责。以下哪一项是属于次要职责?()
服务专员在车间控工排程计划中的最大目标是什么?()
关于终检出票说法有误的是():
下列不属于完工出票流程作用的是:()
长安福特的全新客户满意策略是要先研究什么?()
下列关于向客户―提供信息和交车的说法中,哪一项是正确的?()