A.兰州
B.海口
C.呼和浩特
D.贵阳

A.严格执行三级检验制度
B.加强技术培训，提升技术力量
C.疑难问题向东风悦达起亚申请技术援助
D.服务顾问完全了解客户需求并有效传达

A.维修保养安排的便利性
B.灵活的安排客户希望的时间
C.接车过程迅速
D.服务顾问礼貌

A.向客户展示旧件并询问处理意见
B.车辆设置归为提醒
C.车辆清洁状况
D.下次保养里程的提醒

A.洗手间的设施齐全
B.客户休息区提供的饮料
C.客户休息区的清洁程度
D.向客户通报维修保养的进度

A.环车检查-发动机舱
B.安装三件套
C.引导客户前往休息区
D.环车检查-后备箱

A.引导客户停车
B.为客户打开车门
C.面带微笑问候客户
D.服务顾问挂牌上岗

A.及时接听电话
B.复述客户需求以求准确无误
C.预估服务费用
D.预估服务时间

A.制造经典
B.惠创未来
C.让汽车生活更精彩
D.激情超越梦想

A.尊重信赖
B.顾客至上
C.人才为本
D.和合共生