A.制造经典
B.惠创未来
C.让汽车生活更精彩
D.激情超越梦想
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A.尊重信赖
B.顾客至上
C.人才为本
D.和合共生
A.服务顾问的响应
B.服务顾问的正确解释
C.客户休息区的舒适性
D.交车时员工帮助
A.卫生纸
B.洗手液/肥皂
C.擦手纸
D.烘干器
A.发动机舱
B.外后视镜
C.后备箱
D.轮胎
A.按摩椅
B.免费WIFI接入
C.手机充电器
D.空气净化器
A.作业者自查
B.班组长检查
C.质检员检查
D.售后经理检查
A.专营店乱收费
B.未能有效的对每一项费用的构成情况进行解释说明
C.维修保养过程中临时增加的项目,未征得客户同意
D.强行推销养护产品
A.对目标用户进行面访,了解满意度现况
B.对不满用户积极安抚
C.对行业调研知识进行讲解,引导客户正确评价
D.赠送客户礼品
A.四门铰链润滑
B.轮胎换位充气
C.内饰清洁
D.车辆灯光检查调整
A.车间负荷过大导致车辆排队现象严重
B.服务顾问未及时接待
C.开具派工单时未正确估时
D.临时增加项目,未和客户有效沟通说明
最新试题
下列关于向客户―提供信息和交车的说法中,哪一项是正确的?()
终检出票流程是QC流程中的第8个关键流程安全气囊务必与以下哪一项配置一起使用才能起作用?()
对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的。经营者应当承担()
蒙迪欧2.5V6定速巡航启动里程为多少?()
车辆在行驶中自然,下面()因素可能导致车辆起火。
目前,处理汽车纠纷的所依据的法律主要有()
以下哪个流程能提高车间的效率和效益?()
车辆购买自燃险后,下列()情况保险人负责赔偿。
下面关于安全气囊使用事项说法正确的是()
服务后回访,下列何者说法正确?()