A.引导客户停车
B.为客户打开车门
C.面带微笑问候客户
D.服务顾问挂牌上岗
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A.及时接听电话
B.复述客户需求以求准确无误
C.预估服务费用
D.预估服务时间
A.制造经典
B.惠创未来
C.让汽车生活更精彩
D.激情超越梦想
A.尊重信赖
B.顾客至上
C.人才为本
D.和合共生
A.服务顾问的响应
B.服务顾问的正确解释
C.客户休息区的舒适性
D.交车时员工帮助
A.卫生纸
B.洗手液/肥皂
C.擦手纸
D.烘干器
A.发动机舱
B.外后视镜
C.后备箱
D.轮胎
A.按摩椅
B.免费WIFI接入
C.手机充电器
D.空气净化器
A.作业者自查
B.班组长检查
C.质检员检查
D.售后经理检查
A.专营店乱收费
B.未能有效的对每一项费用的构成情况进行解释说明
C.维修保养过程中临时增加的项目,未征得客户同意
D.强行推销养护产品
A.对目标用户进行面访,了解满意度现况
B.对不满用户积极安抚
C.对行业调研知识进行讲解,引导客户正确评价
D.赠送客户礼品
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蒙迪欧在起步后,车速高于多少时车门会自已上锁?()
以下哪个流程能提高车间的效率和效益?()
下列关于向客户―提供信息和交车的说法中,哪一项是正确的?()
服务专员是经销商的服务窗口,其主要的作用是什么?()
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销售者承担产品侵权赔偿责任实行()的归责原则
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