单项选择题同一名服务员在不同场合、不同时间,其服务万式私服务态度会有变化。这体现了餐饮服务特点具有()。

A.无形性
B.一次性
C.同步性
D.差异性


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1.单项选择题餐饮企业的“经营特点”主要表现为()。

A.产品集中配送
B.资金周转较快
C.消费时间较长
D.成品不易变质

2.单项选择题餐饮企业的首要任务是()。

A.提供有形产品
B.搞好餐饮经营
C.提供优质服务
D.树立企业形象

3.单项选择题中国餐饮业在促进社会就业万面起着积极的作用,这是因为餐饮业的特征为()。

A.资本密集型
B.劳动密集型
C.技术密集型
D.知识密集型

4.单项选择题酒店(宾馆)餐厅的硬件环境庄严大气、高档正式,这种就餐场所一般适合于()。

A.平民用餐
B.公务宴请
C.单位团餐
D.生日聚会

9.名词解释精细化管理
10.名词解释卫生许可证制度