多项选择题现代烟草行业卷烟营销组织发展呈现出的新特点有（）。
A.组织柔性化
B.结构扁平化
C.组织虚拟化
D.管理多元化
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1.多项选择题专业化岗位设置，应遵循的基本原则有（）。
A.专岗和兼岗相背离
B.专职和兼职相结合
C.因事设岗
D.因人设岗
2.多项选择题地市级烟草公司营销中心一般由以下四个部门组成（）。
A.订单部门
B.品牌管理与采购部门
C.网建部门
D.综合市场信息部门
3.多项选择题我们重点从以下（）方面来提升组织的效率。
A.完善组织结构
B.完善部门设置
C.优化业务流程
D.完善组织制度规范
4.多项选择题坚持以客户为中心的原则，需要依据市场导向，将客户关系管理系统分为（）等业务单元。
A.销售
B.经营
C.客服
D.财务
5.多项选择题产品特点主要包括以下哪几方面的要求（）。
A、产品种类
B、产品特色
C、产品项目的关联性
D、产品的技术服务
6.多项选择题影响营销组织设置的因素包括（）。
A、企业规模
B、市场状况
C、人员数量
D、产品特点
7.多项选择题组织结构涉及的关键内容包括（）。
A、正式报告关系
B、个体组成部门、部门组成整个组织的方法
C、各组织要素间有效沟通、协调、整合的手段
D、工作流
8.多项选择题处罚机制的关键点包括（）。
A、理念
B、精确指令
C、证据
D、制度
9.多项选择题服务目标未达成是由营销人员不恰当的服务行为而引起时，通常可以从（）进行纠正。
A、沟通
B、惩罚机制
C、奖励机制
D、培训
10.多项选择题以下哪些适合作为追踪客户导向的关键成功要素所选的评估标准（）。
A、客户的配合度
B、质量的一致性
C、送货的及时性
D、资金占用情况
