最新试题
发生服务质量问题,对涉嫌触犯刑律的,移交()依法处理。
题型:单项选择题
《铁路旅客服务质量规范》中要求,办理交接时行()。
题型:单项选择题
硬席全年定期乘车证票面应记载的内容不包括()。
题型:单项选择题
列车进行旅客满意度调查最常用的方法是()。
题型:单项选择题
列车遇旅客扫码输入金额与列车补票款出现不一致时,应及时处理。如在旅客下车前仍没有收到退还差额信息时,列车长开具客运记录交旅客作为退还款差的凭据,经()核实后通过原扫码方式办理退款。
题型:单项选择题
查验车票时,发现一名旅客持用一张伪造的车票,应()。
题型:单项选择题
对旅客列车上集中、连续发生()以上呕吐、腹泻等相同消化道症状的群体健康问题,各车班要立即上报当前运行局客运调度和担当客运段。
题型:单项选择题
站车无线交互系统基础数据下载不包括()。
题型:单项选择题
动车组列车故障需区间换乘,列车长组织列车工作人员打开指定车厢车门后,(),并做好防护,组织旅客有序换乘。
题型:单项选择题
列车长使用手机上已安装的合作企业扫码支付应用扫描(),获得接收收款消息通知。
题型:单项选择题