查验车票时，发现一名旅客持用一张伪造的车票，应（）。

一个社会个体，从其产生旅行需要开始，到其旅行需要消失为止的整个过程，成为旅客运输业的服务的对象，即（）。

动车组列车故障需隧道内换乘时，由（）操作开启隧道内的应急照明装置。

下列哪种情况可以使用站车交互系统的电子客运记录？（）

《铁路旅客服务质量规范》中要求，办理交接时行（）。

铁路电报中急报的代表符号是（）。

下列哪种情况应拍发铁路电报？（）

放置红十字药箱的位置应设置（），使旅客容易知晓，以便遇有紧急情况时及时向工作人员求助。

列车上可以拍发电报的人是（）。

列车进行旅客满意度调查最常用的方法是（）。