列车长使用手机上已安装的合作企业扫码支付应用扫描（），获得接收收款消息通知。

《铁路旅客服务质量规范》中规定硬卧车厢卫生纸定位在（）。

动车组列车故障需区间换乘，停靠指定位置后，由动车组（）。

铁路电报中急报的代表符号是（）。

查验车票时，发现一名旅客持用一张伪造的车票，应（）。

硬席全年定期乘车证票面应记载的内容不包括（）。

在列车上发现（）应加倍补收四类包裹运费。

对旅客列车上集中、连续发生（）以上呕吐、腹泻等相同消化道症状的群体健康问题，各车班要立即上报当前运行局客运调度和担当客运段。

《铁路旅客服务质量规范》中要求，办理交接时行（）。

发生服务质量问题，对涉嫌触犯刑律的，移交（）依法处理。