私带无票人员，安排越席及其他不符合乘车条件人员，金额按（）计算。

单项选择题私带无票人员，安排越席及其他不符合乘车条件人员，金额按（）计算。

A、应收（补）票价
B、应收（补）票价+好处费
C、已乘区间票价
D、已乘区间票价+好处费
E、路风

1.单项选择题铁路工作人员责任造成旅客携带品损坏价值达1000元的，构成服务质量（）。

A、不良反映
B、一般问题
C、严重问题
D、重大问题
E、客监

2.单项选择题部标规定，快速/特快旅客列车供电时间：开车前（）分钟车内温度达到规定标准，茶炉水开。

A、30分钟
B、40分钟
C、1.5小时
D、2小时
E、部标车

3.单项选择题担任列车员职务实际工作时间满（）以上，经考试合格后方可担任列车值班员。

A、半年
B、一年
C、二年
D、三年
E、部标车

4.单项选择题列车晚点要及时报告，超过（）时，列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作。

A、10min
B、20min
C、30min
D、40min
E、部标

5.单项选择题列车发现弃婴时，经确认后，（）。

A、由列车长编制客运记录后，交三等以上车站
B、由列车长编制客运记录，乘警签字后，交三等以上车站
C、由乘警编制客运记录交三等以上车站派出所
D、由乘警编制客运记录，列车长签字后，交三等以上车站派出所
E、救通06

6.单项选择题客统4是（）。

A、客运记录
B、旅客伤亡记录
C、乘车人数通知单
D、旅客列车密度表
E、管规附件

7.单项选择题全国铁路通用乘车证的费用由（）结算。

A、铁道部
B、铁路局
C、客运段
D、各站段
E、管规

8.单项选择题上海局某次列车（RW2\YW5\CA1\YZ9）12月10日在沈阳站折返期间，按管规规定，应安排（）人看车。

A、4
B、5
C、6
D、7

9.单项选择题列车的乘务工作由（）统一领导。

A、司机
B、车辆乘务人员
C、乘警
D、列车长
E、管规

10.单项选择题客流综合调查每（）进行一次。

A、季度
B、半年
C、年
D、两年
E、管规