动车组列车发生爆炸或火情后，列车长要组织事故车厢的旅客向（）疏散。

电报不能使用哪种文字、符号、记号？（）

列车长接到列车因恶劣天气影响非正常运行的通知后，应立即（）的服务。

列车发生人身伤害，拍发事故速报的抄送单位应包括（）。

高速铁路发生动车组脱轨事故后，（）负责妥善安置事故中受伤的旅客，收集、清理、看守旅客携带物品，并做好旅客的安抚、疏散、转运工作。

站车无线交互系统基础数据下载不包括（）。

动车组列车故障站内换乘热备动车组，（）持其他车次车票的旅客上车。

列车进行旅客满意度调查最常用的方法是（）。

一个社会个体，从其产生旅行需要开始，到其旅行需要消失为止的整个过程，成为旅客运输业的服务的对象，即（）。

列车如需中途补充餐料，主送单位应是（）。