在列车上发现（）应加倍补收四类包裹运费。

动车组列车故障需隧道内换乘时，由（）操作开启隧道内的应急照明装置。

旅客列车扫码支付是指旅客使用手机上的（），扫描旅客列车提供的二维码来完成支付所补办车票票款的方式。

站车无线交互系统基础数据下载不包括（）。

查验车票时，发现一名旅客持用一张伪造的车票，应（）。

列车发生人身伤害，拍发事故速报的抄送单位应包括（）。

《铁路旅客服务质量规范》中规定硬卧车厢卫生纸定位在（）。

发生服务质量问题，对涉嫌触犯刑律的，移交（）依法处理。

一名旅客携带的行李超重20千克，应补运费84元，但该行李的价值仅为20元，该旅客应补运费（）元。

旅客列车扫码支付列车补票款存入铁路收取票款（）。