铁路电报中急报的代表符号是（）。

动车组列车故障需区间换乘，列车长组织列车工作人员打开指定车厢车门后，（），并做好防护，组织旅客有序换乘。

在列车上发现（）应加倍补收四类包裹运费。

一名旅客携带的行李超重20千克，应补运费84元，但该行李的价值仅为20元，该旅客应补运费（）元。

电报不能使用哪种文字、符号、记号？（）

发生服务质量问题，对涉嫌触犯刑律的，移交（）依法处理。

列车进行旅客满意度调查最常用的方法是（）。

动车组列车故障站内换乘热备动车组，（）持其他车次车票的旅客上车。

列车如需中途补充餐料，主送单位应是（）。

列车上可以拍发电报的人是（）。