填空题对客户的投诉,湖南移动从2007年3月1日起推行()首次回复客户的服务承诺。
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1.单项选择题对客户的投诉,湖南移动从2007年3月1日起推行()的服务承诺。
A.48小时首次回复客户;
B.72小时首次回复客户;
C.两个工作日回复客户;
D.三个工作日回复客户;
2.单项选择题当投诉工单处于已签收正在处理状态时,如客户对该投诉有新要求,班长可通过()查询到该张工单后,选择催办,将内容填写到操作信息内。
A.工单监控;
B.工单受理;
C.通用查询;
D.工单查询;
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8.单项选择题集团彩铃可以免费使用几首?()
A.5首;
B.4首;
C.3首;
D.2首;
10.填空题在国际漫游之前,需要为手机开通()、()功能。
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