填空题客户发送短信“KT”到(),可以开通手机桌面助理。
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1.多项选择题以下哪些属于手机购电影票的合作影城购?()
A.长沙中影;
B.娄底时代今典;
C.湖南大剧院;
D.长沙通程电影城;
3.多项选择题手机购电影票的购票渠道有哪些?()
A.短信购票;
B.10086热线购票;
C.电话购票;
D.网站购票;
4.问答题目前非移动用户可以使用这项业务吗?
7.问答题购买成功后怎么样兑换电影票?
8.填空题查询购票信息功能的网址是()。
9.单项选择题在受理客户投诉时第一步需做的是()
A.向客户收集投诉信息;
B.安抚客户;
C.引导客户不要投诉;
D.立即派投诉单;
10.多项选择题以下()属于服务质量类投诉受理流程具体处理过程中的项目。
A.情绪安抚客户;
B.收集客户信息阶段;
C.了解客户对本次处理的满意情况;
D.最终确定服务质量投诉是否成立难;
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移动运营个人开卡及签约时“邮政编码”是非必填项。
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移动运营业务人员采集的图像应为客户半身像和移动运营人员与客户的合影,上述图像中客户应持相关已领取的实物。
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