填空题跨区资料查询中大客户个性化资料()、()、()。
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4.多项选择题跨区服务流程中,()面向外省漫游签约客户。
A.跨区业务查询;
B.跨区入网;
C.停复机办理;
D.跨区交费;
6.单项选择题跨区服务对象:面向()客户提供跨区服务。
A.全球通和动感地带;
B.全球通;
C.全网所有漫游签约;
D.所有品牌;
7.多项选择题对本省漫游客户按()接入对应话务区。
A.原品牌;
B.套餐;
C.地市;
D.产品;
8.问答题什么是随机验证码?
9.单项选择题客户直接用本机编辑()发送到10086,可以办理重置服务密码。
A.501;
B.502;
C.503;
D.504
10.单项选择题客户直接用本机编辑()发送到10086,可以办理修改服务密码。
A.501;
B.502;
C.503;
D.504
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针对移动运营现有个人业务场景,总行作业中心审核规则包括()
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运营管理部将对连续()个月无业务发生的柜员号进行冻结处理,对连续三个月无业务发生的柜员号进行注销。
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回访重点核实客户真实意愿,核实内容包含()
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移动运营凭证尾箱采取单人管理、日终换人复核、定期盘点的原则。
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运营管理部门应对移动运营业务实施重点监督,并采取()检查相结合的方式对移动运营业务进行检查。
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下列哪些情况应永久取消其移动运营资格()
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固定场所受理和移动受理方式下应使用带有背夹的IPAD,视不同网络环境可为WIFI版或3G版。
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移动运营业务培训采()的形式进行。
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移动运营开卡地址栏,其中“路/街”、“门牌号”、“小区/大厦”、“栋”、“号”五项应至少填写()项。
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