简述网维部门处理跨省投诉的解决流程。

网络测试分为哪几种？其各自的目的是什么？

各级网络维护部门建立健全必要的技术资料和原始记录， 至少包括哪些内容？

软件版本和补丁管理的范围是在入网设备清单中的所有设备。

各省可根据实际情况与客户服务部门共同制定各类网络投诉包含的具体内容，并要求在客户服务部门派发的投诉工单中给出“特急、紧急、一般”标识。

机房内的各项设备必须严格按照设计要求和相关部门规定进行布置和安装，未经书面许可，任何部门和个人都不得在机房内添加、放置和拆卸任何设备、设施，但可以对设备及其附属设施的安装位置进行调整。

什么是全网局数据和本地局数据，为什么要区分全网、本地局数据？

省公司对于解决网络重大缺陷的紧急软件补丁，可先口头向总部网络部汇报，先行装载，然后补充完成相关审批手续。

在机房安全用电方面，为了使布线美观安全，电源线缆应布放在地板下。

数据备份的内容包括系统数据和业务数据，简述系统数据和业务数据各自包含的内容。