各级网络维护部门建立健全必要的技术资料和原始记录， 至少包括哪些内容？

省公司使用的网络资源须在总部规划范围内，不允许超范围使用。

对于省公司自建的增值业务平台，网络维护部门只负责网络的连通性保障。

由割接、升级、调整等造成的规定时间内的设备或业务中断，应计入通信故障。

简述机房交接班的内容。

为了及时掌握设备运行情况，正确处理通信和各项工作中出现的问题，各级网络维护部门必须建立定期汇报制度，简述定期汇报的主要内容。

在现网设备装载的软件必须具备入网许可或总部网络部下发的软件测试工单。

对于所有的投诉事件必须高度重视，应按照总部市场部下发的《中国移动重大客户投诉处理办法》进行处理。

简述故障的分类以及分类中各项故障的含义。

软件版本和补丁管理的范围是在入网设备清单中的所有设备。