数据备份的内容包括系统数据和业务数据，简述系统数据和业务数据各自包含的内容。

为了及时掌握设备运行情况，正确处理通信和各项工作中出现的问题，各级网络维护部门必须建立定期汇报制度，简述定期汇报的主要内容。

在各项工作中发现的失、泄密问题时，应及时请示报告，事后补报书面材料。

网络测试分为哪几种？其各自的目的是什么？

简述网维部门处理跨省投诉的解决流程。

对于所有的投诉事件必须高度重视，应按照总部市场部下发的《中国移动重大客户投诉处理办法》进行处理。

各项测试前各参加测试单位应准备好测试工具，测试过程中应做详细记录，测试结束后应将测试结果报上级部门，对测试不成功的情况应分析原因，待问题处理后再视情况重新组织补测工作。

什么是全网局数据和本地局数据，为什么要区分全网、本地局数据？

省公司使用的网络资源须在总部规划范围内，不允许超范围使用。

安全管理是指对与安全相关工作的管理，包括系统风险评估、安全审计、信息资产安全、终端安全、账号口令安全、安全域管理等。