思想工作，要言传和身教相结合，言传重于身教。

判断题思想工作，要言传和身教相结合，言传重于身教。

1.判断题上下级间既相互依存，又相互矛盾。

2.判断题两个个体间互相影响，互相依赖，这是心理学家凯利关于人际关系的观点。

3.判断题信息“盲点”是指有些很重要的信息不能及时反映到领导者手里，以致影响领导者对环境做出正确判断。

4.判断题出谋划策是上级的事，员工只要听从指挥就行了。

5.判断题在处理上下级矛盾时，一定要分清谁是谁非。

6.判断题人际冲突一旦表面化、公开化、恶化，就要认真研究对策，寻找妥善解决问题的途径，团体员工之间冲突的解决由第三者介入帮助协调就一定能得到解决。

7.判断题处理团体冲突时，一定要分清是非曲直。

8.判断题在与文化程度低的人沟通时，对于情感性的信息，要少用或尽量不用文言词语和专业术语。

9.判断题在沟通时，信息的内容如果是认知性的，信息的传送者和接受者的世界观、价值观和人生观就不能差别过大。

10.判断题双向沟通中信息的发送者和接收者的地位会不断发生改变。