多项选择题关于“如何提问”,正确的方法是()。
A、问开放式、判断式问题,加以引导;
B、问封闭式问题,以洞悉他人性格;
C、授课前列出所有问题;
D、思考下一个问题时,不要害怕略作停顿。
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1.多项选择题以下关于沟通技巧的描述,正确的选项是()。
A、倾听中只针对传递信息的人而不是信息;
B、语言障碍,产生理解差异;
C、沟通是发送者与接受者之间“给”与“受”的过程;
D、语言是思维的外衣,而不同的心态就会影响到课堂语言表达的效果。
2.多项选择题人际知觉中存在各种偏见,主要表现为第一印象、()以及定型效应,极大地影响沟通的实际效果。
A、末轮效应;
B、优先效应;
C、近因效应;
D、晕轮效应。
3.多项选择题影响有效沟通常见的障碍有()等多个方面。
A、个人沟通水平差异;
B、认知的偏误;
C、地位的差异;
D、情绪的影响。
4.多项选择题非言语沟通主要表现为身体动作、语调、()等。
A、电子媒介;
B、面部表情;
C、用词重音;
D、身体距离。
5.多项选择题“同理心”是情商(EQ)专有名词,它有三重概念,分别是()。
A、辨识;
B、反馈;
C、思维;
D、非赞同。
6.多项选择题常见的开场错误表述方法是()。
A、直奔主题式;
B、装腔作调式;
C、自我贬低式;
D、推卸责任式。
7.多项选择题关于提升语言表达能力的方法正确的描述是()。
A、化简为繁,时尚创新;
B、借助雄辩的力量;
C、借助修辞手法的力量;
D、数字解析。
8.多项选择题要学好语音,有以下几个步骤()。
A、掌握实用的语音知识;
B、了解本地方言与普通话的差异;
C、上口练说;
D、积极参加艺术语言的实践活动。
9.多项选择题国家普通话水平测试二级乙等水平的要求为()。
A、测试总失分率在20%以内;
B、朗读和自由交谈时,个别调子不准,声韵母发音有不到位现象;
C、难点音较多,失误较多;
D、方言语调不明显,有使用方言词、方言语法的情况。
10.多项选择题员工教育培训主要分为岗前培训、岗位培训、在岗学习、()等多个类别。
A、轮岗轮训;
B、职业资格培训;
C、继续教育、国际合作培训;
D、在职学历学位教育。