填空题取消手机订报订单方式是()。
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1.问答题客户如何确认支付手机订报成功?
2.问答题开通手机订报业务是否收费?
4.单项选择题通过集团号码方式,向其所在集团内的其它人员轻松发送短信,资费()。
A.0.1元/条;
B.0.15元/条;
C.0.3元/条;
D.0.6元/条。
6.多项选择题集团短信业务按短信内容主要分为()两类。
A.办公/生产控制短信;
B.省内集团短信业务;
C.营销服务;
D.全网集团短信业务。
7.单项选择题集团大客户界定:纳入服务范围的集团客户内的成员应包括全球通、动感地带以及本地品牌在内的()客户。
A.所有客户;
B.所有非签约客户;
C.所有签约客户;
D.所有智能网客户。
8.多项选择题关于集团客户服务的业务特点中以下哪些说法是正确的?()
A.集团网内客户之间的通话,双方享受优惠,沟通更轻松;
B.与所有固定电话通话可以享受优惠;
C.集团网内部部分号码通话,双方可以享受更大程度优惠;
D.与集团单位的固定电话通话可以享受优惠。
9.单项选择题凡使用了中国移动集团短号码的客户,都可以可通过()+集团号码”方式,向其所在集团内的其它人员轻松发送短信,而不必担心忘记联系人的长号码。
A.10658333;
B.10658222;
C.10658555;
D.10658666。
10.多项选择题“普通集团网”业务具有以下特点()。
A.通话优惠;
B.通话优惠;
C.集团客户可以用本机拨打服务号码61860享受服务;
D.集团账户。
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回访重点核实客户真实意愿,核实内容包含()
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移动运营凭证尾箱采取单人管理、日终换人复核、定期盘点的原则。
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固定场所受理和移动受理方式下应使用带有背夹的IPAD,视不同网络环境可为WIFI版或3G版。
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