A.IPOA
B.ALCAP
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A.RAB
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A、《数据设定规范》
B、《调测指导书》
C、《客户要求》
D、《工程文件》
A、双方责任人及分工
B、割接步骤
C、风险防范措施
D、观察设备运行
A、故障件返修
B、备件托管
C、备件租凭
D、备件更换
A、客户返回日期开始到客户收到返修的板件的时间
B、我司收到客户返修的板件开始到客户收到板件的时间
C、我司收到客户返修的板件开始到将维修好的可户的板件发出的时间
D、我司对金牌服务级别的维修服务承诺的返修周期是12个工作日(其他的为20个工作日)
A.问题原因
B.公司策略
C.市场人员的想法
D.问题的大小和用户对故障的态度
A.《升级策划报告》
B.《现场工作报告》
C.《现场技术服务报告》
D.《问题分析报告》
A.准备-测量-改进-推广
B.发起-关注-发明-推广
C.准备-发明-固化-推广
D.发起-发明-改进-推广
A.《设备维修更换》
B.《设计方案修改申请表》
C.《小批量更换申请单》
D.《设备整改申请单》
最新试题
因ASP提供的勘测报告不准确而导致的勘测差错活华为通过质量检查发现并确认为物料浪费时,质量违约金由ASP支付。
ASP资源申请高级和资深认证时需要提交的材料是附件3和附件7。
ASP应该在合同信息发布后以及项目正式施工前体外例行跟踪PRPO委托下发情况、设备发货/到货情况。
验收流程中工程验收日期录入后5个工作日内上载支撑工程合作验收的PAC。
客户抱怨或者投诉时,不要出现绝对不可能有这种事发生,我们绝对没有为自己辩解。
ASP需设置兼职PM,主动管理中小合同交付履行,提升客户满意度。
客户埋怨华为产品的服务价格太高,为了打消客户疑虑,现场服务工程师向客户解释华为服务成本,说服客户认可该价格。
在客户没有说完前,不要将他的内容定性,不要让自己陷入争论。
华为备件从借用之日起15天内归还,正常借用周期为15天,经审批后可续借30天。
在培训服务中,若需要引用客户信息,需要进行去敏感化处理,或者获得客户书面授权。