最新试题
消费者在餐饮活动过程中的情绪具有多个方面的基本特征,主要包括()。
题型:多项选择题
()是指一个人的情感指向什么和为什么而引起。
题型:单项选择题
就人类的个体而言,()的发展在先。
题型:单项选择题
()是原始的,是人和动物(尤其是高级动物)所特有的。
题型:单项选择题
器官移植术后患者心理干预的主要方法有()
题型:单项选择题
关于认知疗法作为手术心理的干预手段以下说法错误的是()
题型:单项选择题
如果()太低,会延误服务时机,使客人受到冷落。
题型:单项选择题
人的情感是多种多样的,是在人类历史发展过程中形成的高级社会情感,是在社会的精神和物质需要是否得到满足的基础上产生的情感。其中,高级社会情感一般分为()。
题型:多项选择题
()是指服务人员对服务环境中出现的各种情况及其变化的适应程度。
题型:单项选择题
如果服务员过于(),会使消费者对服务员产生不稳重或过急的感觉。
题型:单项选择题