简述故障的分类以及分类中各项故障的含义。

简述通信故障的含义。

本地局数据发生变更时，只需在本*省所辖设备进行局数据配置，无需总部和其他省公司配合。

对于处理完成的网络投诉，需经过省网管投诉工单质检人员统一质检后，方可回复给客服部门。

简述网络/系统维护和业务维护各自包含的内容。

在各项工作中发现的失、泄密问题时，应及时请示报告，事后补报书面材料。

简述机房交接班的内容。

各省可根据实际情况与客户服务部门共同制定各类网络投诉包含的具体内容，并要求在客户服务部门派发的投诉工单中给出“特急、紧急、一般”标识。

在机房安全用电方面，为了使布线美观安全，电源线缆应布放在地板下。

机房内的各项设备必须严格按照设计要求和相关部门规定进行布置和安装，未经书面许可，任何部门和个人都不得在机房内添加、放置和拆卸任何设备、设施，但可以对设备及其附属设施的安装位置进行调整。