A.停业整顿
B.罚款5000元—1万元
C.吊销特行证
D.通报批评
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.停业整顿
B.罚款5000元—1万元
C.吊销特行证
D.通报批评
A.停业整顿
B.罚款5000元—1万元
C.吊销特行证
D.通报批评
A.3天
B.15天
C.7月
D.30天
A.3天
B.7天
C.15天
D.30天
A.200元—500元
B.100元—200元
C.5000元—1万元
D.500元—1000元
A.200元—500元
B.100元—200元
C.5000元—1万元
D.500元—1000元
A.全部
B.部分
C.大部分
D.主要
A.离线
B.在线
C.拨号
D.连接
A.系统报警
B.未读通知
C.登记错误
D.连网失败
A.拒绝对方投诉要求,要求来人离开本单位
B.大声报警,要求店内保卫人员控制来人
C.将其安排到便于监控或前台登记人员、客房服务员便于观察的客房,然后立即上报单位领导和保卫人员,并上报属地公安机关
D.为来人正常办理入住手续,并安排房间住宿
最新试题
电话预订最准确,不容易出错。
超过退房时间,应加收房费,()点以后结账的,则可加收全天房费。
提供复印服务时,如果需要放大或缩小,应按比例调整好尺寸,请客人查看第一张复印效果,如无问题,即可连续复印。
当住店客人的欠款不断增加时,服务员通常应采取的措施是()。
()客人比较在乎房价,希望客房景色优美、干净卫生。
团队和散客安排在同一楼层。
前台接待员在接待客人时,首先要确定一个客人可接受的价格范围(根据客人身份、来访目的等特点来判断),在这个范围内,从低到高报价。
当客人办理入住手续时,房间还在打扫,下列说法更容易接受的是()。
接待组的员工工作内容包括帮助客人卸行李。
当客人向大堂副理投诉说某位员工的服务态度差时,大堂副理应如何回应更合适?()