判断题临时住宿登记的工作标准是《临时住宿登记表》的填写正确率100%;录入计算机的数据准确率100%;登记率100%。
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2.判断题J-2签证是在华常驻记者持有的签证。
4.判断题《中华人民共和国外国人入境出境管理法实施细则》第四十五条规定,不办理住宿登记或者不向公安机关申报住宿登记或者留宿未持有效证件外国人的责任者,可以处警告或者200元以上、1000元以下的罚款。
7.判断题华侨又称为外籍华人。
10.多项选择题下列哪些法律法规为境外人员住宿登记工作提供了法律依据()
A.《中华人民共和国外国人入境出境管理法》
B.《中华人民共和国外国人入境出境管理法实施细则》
C.《中国公民往来台湾地区管理办法》
D.《中华人民共和国公民出境入境管理法实施细则》
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处理客人投诉时要掌握的两个最值是()和()。
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西方客人忌“13”数字的房号,港澳客人忌“4”数字的房号。
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门童在接待乘车抵店的客人时,应面带笑容,右手为客人打开车门,躬身客人致意,并用左手挡住车门上沿,以免客人碰头。
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在为客人指示方向的时候,不能用一个手指为客人指示。
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当住店客人的欠款不断增加时,服务员通常应采取的措施是()。
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引起客人投诉的常见原因主要有()和()两个方面。
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饭店无论规模大小、档次高低,都必须保证24小时运转的部门是()
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客人离店要求结账时,主动迎接客人,表示问候,问清客人姓名、房号,找出客账,并重复客人的姓名,以防拿错,同时收回()。
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提供复印服务时,如果需要放大或缩小,应按比例调整好尺寸,请客人查看第一张复印效果,如无问题,即可连续复印。
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当客人向大堂副理投诉说某位员工的服务态度差时,大堂副理应如何回应更合适?()
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