判断题《旅游法》规定,省级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。
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8.多项选择题《旅行社条例实施细则》规定,旅行社及其委派的导游人员、领队人员有权拒绝旅游消费者提出的超出旅游合同约定的不合理要求。不合理要求指()。
A.违规违法的要求
B.超出旅行社服务能力的要求
C.影响或者侵犯其他旅游消费者合法权益的要求
D.不在合同约定范围内的要求
9.多项选择题在禁止指定购物和自费项目方面,《旅游法》规定,旅行社组织、接待旅游消费者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,满足以下条件()除外。
A.经双方协商一致
B.旅游消费者要求
C.不影响其他旅游消费者行程安排
D.低价团
10.多项选择题《旅游法》、《消费者权益保护法》、《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》均对旅行社的诚信公平交易义务做出了5方面的规定,目的是为了保护旅游消费者的()。
A.知情权
B.自主选择权
C.公平交易权
D.受尊重权
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