营销导向与推销导向的主要区别在于：销售导向注重买方需要，营销导向则注重卖方需要。

美国9.11事件，使美国经济受到重大影响，特别是航空公司几乎陷于瘫痪，这是营销环境中的（）

以工厂的产品为出发点，企业总是力图寻找费用最少的途径，把产品送到顾客手中。这种观念是以现有产品为中心的供应观念。

影响顾客需求变化最活跃的因素是（）。

当前许多物流企业实行会员制，为顾客专门设立关系经理以及实行信用卡制度等等。随着信息网络的广泛应用，还可以运用互联网实行数据库都为物流企业和消费者、用户之间提供了很好的沟通渠道。这是生产观念的应用。

对生产资料的促销而言，最有效的方式是（）。

需求是指对具有支付能力并且愿意购买某种物品的欲望。

广州市流动居民大约有800万人，使广州高铁计划扩大业务范围，这是环境因素中的（）环境.

物流服务是在生产中被消费的，很难储存。

一位空姐微笑着向头等舱旅客提供香槟的广告使一家航空公司几乎丧失了为中东地区服务的资格，这是环境因素中的（）