A.退还旅游者400元
B.赔偿旅游者4000元
C.退还旅游者2000元
D.退还旅游者2000元、赔偿400元
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A.甲旅行社
B.乙旅行社
C.丙旅行社
D.甲旅行社或乙旅行社
A.自主选择权
B.知情权
C.求偿权
D.安全保障权
A.因商品缺陷造成消费者人身、财产损害的,只能向生产者索赔
B.消费者在接受服务时,其合法权益遭受损害的,只能向服务者索赔
C.广告经营者发布虚假广告,又不能提供商品和服务的经营者真实名称、地址的,广告的经营者应承担对消费者的赔偿责任
D.消费者合法利益受经营者侵害后,因原企业拆分、合并的,变更后承受其权利义务的企业承担赔偿责任
A.由旅行社要求赔偿,也可向饭店索赔
B.向饭店和洗发液生产者索赔
C.向旅行社、洗发液生产者和饭店索赔
D.向旅行社和洗发液生产者要求索赔
A.民事责任
B.行政责任
C.刑事责任
D.经济责任
A.商品存在缺陷的
B.服务的内容和费用违反约定的
C.对商品或服务做引入误解的虚假宣传的
D.以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的
A.自主选择性
B.知识获取权
C.受尊重权
D.公平交易权
A.消费者要求经营者提供不同商品的价格、产地
B.消费者索要服务单据
C.消费者要求经营者提供不同商品进行比较鉴别
D.消费者要求经营者提供商品使用方法说明书
A.可以坚持“售出商品,概不退换”
B.可以坚持不退款,但可更换同种商品
C.可以坚持不退款,但可购买等额其他商品
D.应当负责退货
A.行政责任
B.刑事责任
C.经济责任
D.民事责任
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二星级饭店应()提供接待、问询、结账和留言等服务
()是形成高效的法治实施体系的首要任务
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