单项选择题_______是为把质量水平和有关的质量指标维持在一定水平上而制定的目标。
A.实破性目标
B.保守性目标
C.控制性目标
D.计划性目标
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1.单项选择题_______是根据质量方针的要求，企业在一定期间内在质量方面所要达到的预期成果。
A.产量目标
B.质量目标
C.质量方针
D.产量方针
2.单项选择题质量管理的最终目的是_______。
A.获得最大利润
B.减少工作环节
C.获得便利的工作条件
D.提高产品质量和工作质量，满足社会和用户的需要
3.单项选择题标准或规定未明确的，但社会，旅客货主又期望或公认的需要称为_______。
A.明确需要
B.指定需要
C.隐含需要
D.强制需要
4.单项选择题产品所具有的满足社会和人们需要的特性称为_______。
A.产品质地
B.产品功能
C.产品质量
D.产品数量
5.单项选择题某外宾货主托运一木箱鲜活植物，重25公斤，体积40×60×100cm，该外宾货主应付的运费是_______。(定价为PEK-HRB45+4.21元45-5.62元)
A.337.20元
B.284.40元
C.350元
D.285元
6.单项选择题_______是指适用于自规定的始发地至规定的目的地之间，运输特定品名货物的运价。
A.普通商品运价
B.指定商品运价
C.特定商品运价
D.等级商品运价
7.单项选择题贵重货物的计费重量以_______为单位。
A.1公斤
B.10公斤
C.0.5公斤
D.2公斤
8.单项选择题包括货物包装在内的货物重量，称为货物的_______。
A.实际毛重
B.体积重量
C.计费重量
D.实际重量
9.单项选择题旅客在填开旅费证时，非指定运输和其它服务用MCO的价值不能超过_______美元。
A.1000
B.500
C.300
D.350
10.单项选择题每位旅客的行李声明价值最高额为人民币为_______元。
A.10000元
B.8000元
C.5000元
D.2000元
