在对客户资信情况进行分析的过程中，除了对一些常规指标进行分析外，还应该对一些...

多项选择题在对客户资信情况进行分析的过程中，除了对一些常规指标进行分析外，还应该对一些非常规的因素引起特别关注，它们包括（）。

A.客户某些重要信息的披露、突发事件、法律纠纷等
B.要注意剔除一些大额的、非正常项目的影响
C.影响公司经营成果的经常性项目
D.客户近期发生的一些重大事项

1.多项选择题分析现有业务的内容包括（）。

A.确定战略经营单位
B.分析内外部环境
C.制定业务目标
D.规划投资组合

2.单项选择题下列选项不属于顾客对服务质量的满意度的是（）。

A.有形资产
B.可信赖感
C.责任感
D.舒适度

3.单项选择题制定市场预测的步骤从（）开始。

A.搜集整理资料
B.选择预测方法
C.建立预测模型
D.确定预测目标

4.单项选择题市场营销组织建立时应考虑的最主要的因素是（）。

A.权力关系
B.市场特点
C.组织规划
D.组织职能

5.单项选择题根据“多因素投资组合”矩阵，对具有（）特点的经营单位应该采取维持原投入水平和市场占有率的战略。

A.市场吸引力弱，相对竞争优势中等
B.市场吸引力中等，相对竞争优势中等
C.市场吸引力弱，相对竞争优势强
D.市场吸引力强，相对竞争优势弱

6.单项选择题市场营销计划的第一部分应是（）。

A.提要
B.确定战术
C.营销计划控制
D.损益预测

7.单项选择题对做出优异成绩的销售人员给予晋级、奖金、奖品等实际利益的激励手段属于（）。

A.环境激励
B.目标激励
C.物质激励
D.精神激励

8.单项选择题确定组织职位的最终结果是形成（）。

A.组织结构图
B.聘用合同
C.工作说明书
D.薪酬体系

9.单项选择题战略联盟建立的五个阶段的顺序应该是（）。

A.制定战略—评选方案—寻找盟友—设计类型—谈判签约
B.寻找盟友—制定战略—评选方案—设计类型—谈判签约
C.制定战略—寻找盟友—评选方案—设计类型—谈判签约
D.寻找盟友—评选方案—制定战略—设计类型—谈判签约

10.单项选择题对于在贸易中专门从事交易中介的客商，谈判时应该（）。

A.审查其客商的代表资格及其所代表的贸易商的实力
B.只要审查其有营业证明即可
C.先进行谈判，在谈判中深入了解其真正实力
D.拒绝与其合作以降低风险