确定组织职位的最终结果是形成（）。

单项选择题确定组织职位的最终结果是形成（）。

A.组织结构图
B.聘用合同
C.工作说明书
D.薪酬体系

1.单项选择题战略联盟建立的五个阶段的顺序应该是（）。

A.制定战略—评选方案—寻找盟友—设计类型—谈判签约
B.寻找盟友—制定战略—评选方案—设计类型—谈判签约
C.制定战略—寻找盟友—评选方案—设计类型—谈判签约
D.寻找盟友—评选方案—制定战略—设计类型—谈判签约

2.单项选择题对于在贸易中专门从事交易中介的客商，谈判时应该（）。

A.审查其客商的代表资格及其所代表的贸易商的实力
B.只要审查其有营业证明即可
C.先进行谈判，在谈判中深入了解其真正实力
D.拒绝与其合作以降低风险

3.单项选择题商标实质上是一种（）。

A.法律名词
B.品牌名称
C.品牌象征
D.品牌标志

4.单项选择题下列不属于销售报告的内容的是（）。

A.取得的成绩
B.存在的问题
C.原因分析
D.下一季度销售计划

5.单项选择题随着企业面临的环境日趋复杂和多变，销售人员战略规划越来越显示出巨大的作用。这种作用不包括（）。

A.销售人员战略规划可以解决劳动力市场上高端销售人员供给过剩
B.销售人员战略规划可以吸引并留住优秀人才
C.销售人员战略规划可以使企业销售人员的素质适应新环境要求
D.销售人员战略规划可以使企业与销售人员实现双赢

6.单项选择题某婴儿用品公司通过市场调研发现，每增加10个新生婴儿需要购买婴儿用品20件。根据调查某地区婴儿出生率推测出下一年度新生婴儿为5万人，则用市场因子推演法预测下年度该类婴儿用品的市场潜量为（）件。

A.2.5万
B.5万
C.10万
D.15万

7.单项选择题为了搞好（），管理层应该注意做好每一销售额的陈列成本、赠券收回的百分比等统计。

A.销售人员效率控制
B.广告效率控制
C.促销效率控制
D.分销效率控制

8.单项选择题客户对产品价格的敏感程度越低，其忠诚度（）。

A.越高
B.越低
C.没有变化
D.可能高也可能低

9.单项选择题关于客户关系管理，下列说法中不正确的是（）。

A.客户关系管理即CRM
B.客户关系管理的目的是实现顾客关系的价值最大化
C.客户关系管理更注重短期内收益的提高
D.客户关系管理的基本内容包括客户信息管理

10.单项选择题当产品和服务可以给顾客带来积极的体验时，顾客的感受是（）。

A.满足
B.愉快
C.新奇
D.惊喜