单项选择题处理异常交易的重要依据是（）
A.手工记录
B.员工口述
C.刷卡小票
D.系统交易明细
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1.单项选择题加油卡前2位编号为“91”时，代表该卡为（）。
A.PSAM 卡
B.车队卡
C.不记名卡
D.个人记名卡
2.单项选择题客户基本情况包括客户的名称、单位性质、主管部门、主要用油品种、注册资金、职工人数、开户银行、账号、税号、资信情况、（）、对其他单位欠款情况等。
A.对本*单位欠款情况
B.业务联系方法
C.油品消费情况
D.在本*单位的油品消费情况
3.单项选择题站级系统中（）是二次物流业务的关键应用，其主要建设目标是实现对配送过程车辆、人员的监控与管理。
A.配送监控
B.配送IC 卡
C.配送加油卡
D.配送车队卡
4.单项选择题当加油机胶管受到足够大的外力拉伸时，阀体会从内部单向阀处脱离，脱离后两端的阀芯会自动（），防止油液外泄，同时保护加油机不被拉倒而发生意外事故。
A.修复
B.脱落
C.关闭
D.靠拢
5.单项选择题拉断阀是与加油机配套设计的保护部件，由紧密相连的2个背靠背的（）组合而成。
A.双向阀
B.单向阀
C.针型阀
D.安全阀
6.单项选择题以下不属于磷肥的是（）
A.过磷酸钙
B.磷酸一铵
C.重过磷酸钙
D.钙镁磷肥
7.单项选择题加油站除提供优质油品满足顾客的基本需要外，想要稳定顾客，还必须经常与顾客沟通，不断提供（），使顾客享受加油之外的惊喜。
A.有偿服务
B.折扣优惠
C.超值服务
D.洗车服务
8.单项选择题当商品出现质量、临期、召回等问题，商品无法继续销售时，可（）
A.退换货
B.退货
C.换货
D.打折处理
9.单项选择题可退换商品的不包括（）
A.正常损耗商品
B.非人为原因破损商品
C.销售不畅商品
D.过期商品
10.单项选择题无图陈列时应使用（）清洁货架。
A.干抹布
B.湿抹布
C.干、湿抹布均可
D.清洁球
最新试题
加油站进行液位仪的数据比对时，如果油高比对差值超出（），须报告上级公司，由公司、液位仪厂商和承运商共同组织对该液位仪进行检查、调整。
题型：单项选择题
在站级系统中可以使用员工管理功能对加油站员工进行综合管理的是（）。
题型：单项选择题
火灾初期阶段燃烧的特点有（）
题型：单项选择题
油罐总容量为小于等于90m3，单罐汽油容量不大于30m3、单罐柴油容量不大于50m3的标准指的是（）站。
题型：单项选择题
加油站服务态度、服务过失、油品种类、服务效率属于（）类客户投诉。
题型：单项选择题
加油站液位仪经公司、液位仪厂商和承运商共同进行检查和调整后，应在系统中填写（）。
题型：单项选择题
设备的试运行记录中包括安装、试压及（）记录。
题型：单项选择题
站级系统网络规划要求加油站的第一个可用IP 地址应分配在（）上。
题型：单项选择题
加油站管理系统站级系统中可以根据（）“员工姓名”“员工号码”等信息查找员工。
题型：单项选择题
客户对便利店商品数、质量提出异议，应通过（）等方式核查销售过程中数、质量是否存在异常。
题型：单项选择题