护士在和患者进行沟通时，走廊里不时传来嘈杂的脚步声和大声的喧哗声，患者出现烦...

单项选择题护士在和患者进行沟通时，走廊里不时传来嘈杂的脚步声和大声的喧哗声，患者出现烦躁的情绪，并开始敷衍护士的提问。这种影响沟通效果的因素属（）。

A.个人因素
B.环境因素
C.组织因素
D.媒介因素
E.信息因素

1.单项选择题护士小张在和患者的沟通中，让患者叙述其个人病史，小张认真记录患者曾患疾病、时间、诊断及治疗情况，护士和患者之间的沟通属（）。

A.寒喧式沟通
B.陈述事实的沟通
C.分享个人想法和判断的沟通
D.分享感觉的沟通
E.沟通高峰

2.单项选择题患者小王是一位年轻的男子，护士小丽在和其交往时，每次目光对视的时间不要超过（）。

A.5s
B.10s
C.15s
D.20s
E.30s

3.单项选择题护士对患者说，"根据我的理解，您刚才的意思是想请王院长再给您复诊一次，是这个意思吗？"护士的沟通属于核实中的（）。

A.重复
B.改述
C.澄清
D.归纳总结
E.回应

4.单项选择题护士对患者说："您刚才说了那么多，其实是不想做手术，想先用药物治疗的方式，是吗？"护士的沟通属于核实中的（）。

A.重复
B.改述
C.澄清
D.归纳总结
E.回应

5.单项选择题患者王某因突发性疾病住院，烦躁不安，担忧恐惧.护士对她说，"您看，刚才给您用的这种药疗效很好，许多患者服用后都有所好转，您的情况比他们好，一定也会有效的。"护士的这种语言属于（）。

A.解释性语言
B.暗示性语言
C.劝说性语言
D.安慰性语言
E.指导性语言

6.单项选择题患者王某，住院后，在病房把电视声音调得很响，引起别的患者不满，此时护士应对其采用的一种语言表达方式为（）。

A.解释性语言
B.暗示性语言
C.劝说性语言
D.安慰性语言
E.鼓励性语言

7.单项选择题患者住院后，处于愤怒、激动的状态，对护士的某些信息出现了过度反应，这是（）。

A.文化因素对沟通的影响
B.态度因素对沟通的影响
C.个性因素对沟通的影响
D.情绪因素对沟通的影响
E.认知因素对沟通的影响

8.单项选择题护士小王和小李见面后，互相微笑并问候"你好"，然后各自分开。她们之间的沟通属于（）。

A.寒暄式沟通
B.陈述事实的沟通
C.分享个人的想法
D.分享感觉
E.沟通高峰

9.单项选择题患者影响治疗性沟通效果的诸因素中，不包括（）。

A.经济收入
B.疾病程度
C.个人经历
D.文化程度
E.出生地

10.单项选择题护士的职业情感，不包括（）。

A.对职业的热爱度
B.对其社会地位的自我评价
C.对自己改行倾向的认知
D.所掌握的专业知识和技能
E.护士的责任心