对于老年人，伤残人士或行动不便者，可安排再（）。

单项选择题对于老年人，伤残人士或行动不便者，可安排再（）。

A.安排在楼层边角带大床的房间
B.底层楼面靠近电梯或楼梯
C.连通房
D.VIP房

1.单项选择题确认了宾客的订房要求后，饭店应及时发出（）。

A.催款通知单
B.确认预定书
C.账单细目表
D.房间安排表

2.单项选择题取消预定单应（）。

A.全部归客人保管
B.确认预定书
C.由酒店随意处置
D.反复利用

3.单项选择题若客人要变更预定则（）。

A.根据更改要求重新填写订单
B.在预定接受记录本上，就更改的内容进行更改
C.可以将原有的预订单销毁
D.A、B都正确

4.单项选择题（）是指客人在抵达饭店前临时改变预定日期、房间数量、房间类型、和其他预定要求等。

A.取消预定
B.超额预定
C.变更预定
D.电话预定

5.单项选择题按照国际惯例，因超额预定使客人不能入住，酒店方面应（）。

A.立即与相同等级的酒店联系，请求援助
B.派车将客人送往其他酒店，但收取一定的费用
C.不予理睬
D.让客人离开

6.单项选择题（）是指酒店在预定时期内容有意识地使其所接受的客房预定数超过其客房接待能力的一种预定现象。

A.跟催预定
B.超额预定
C.临时预定
D.实数预定

7.单项选择题（）市目前国际，国内较先进的预定方式。

A.信函预定
B.电话预定
C.网络预定
D.当面预定

8.单项选择题回客户传真时，快速把（）传回给客人。

A.传真单
B.确认单
C.房价表
D.预订单

9.单项选择题电报是什么时候出现的（）。

A.18世纪30年代
B.18世纪60年代
C.19世纪30年代
D.19世纪60年代

10.单项选择题函件预定的劣势（）。

A.速度慢
B.速度快
C.方便
D.快捷