A.人际沟通是以视听沟通为主的沟通
B.背景是沟通发生时的情境，其影响沟通的每一要素以及整个沟通过程
C.反馈使沟通成为一个双向的交互过程
D.在沟通使用的各种符号系统中，最重要的是语词

A.平行沟通
B.非正式沟通
C.上行沟通
D.下行沟通

A.链式
B.轮式
C.全通道式
D.Y式

A.单线式
B.集束式
C.流言式
D.偶然式

A.信息
B.强化
C.反馈
D.通道

A.降低失调的认知因素各方的强度可以减少失调
B.当各认知因素出现"非配合性"的关系时，个体就会产生认知失调
C.认知失调给个体造成心理压力，使之处于不愉快的紧张状态
D.文化价值的冲突是认知失调的原因之一

A.如果三种关系都是否定的，或两种肯定，一种否定，则存在平衡状态
B.如果三种关系都是肯定的，或两种否定，一种肯定，则存在平衡状态
C.如果三种关系中两种是否定的，一种是肯定的，则存在平衡状态
D.如果三种关系中两种是肯定的，一种是否定的，则存在平衡状态

A.平衡理论
B.认知失调论
C.社会交换论
D.精神分析论

A.意图
B.威信
C.立场
D.吸引力

A.内化
B.评价
C.服从
D.认同