单项选择题以下哪个是正确的IPPBX设备注册逻辑ID。（）
A.GZ1231234567890
B.GZIPPBX12345678
C.1234567890
D.GZ123
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1.单项选择题星网锐捷32口和64口IPPBX设备后端面板的模拟语音接口为RJ45接口，每个RJ45接口支持（）路POTS口。
A.1
B.2
C.3
D.4
2.单项选择题星网锐捷IPPBX设备新装首次录时用户帐号是admin，默认密码为（）。
A.abc
B.user
C.admin
D.123
3.单项选择题星网锐捷IPPBX设备用电话机拨打（）能查询到板卡编号及端口号。
A.*41#
B.*42#
C.*43#
D.*95#
4.单项选择题星网锐捷IPPBX设备用电话机拨打（）能查询到设备当前的IP地址。
A.*51#
B.*93#
C.*53#
D.*54#
5.单项选择题IP PBX设备应支持哪种方式进行维护。（）
A.本地
B.远程
C.本地和远程
D.以上都不是
6.单项选择题IP PBX设备与ITMS终端管理平台之间的接口采用协议是（）。
A.Telnet
B.CORBA
C.SNMP
D.TR069
7.单项选择题申请IPPBX设备时在CRM受理界面应选择设备终端类型为（）。
A.E8-CIPPBX
B.E8-C
C.A8C
D.SIP话机
8.单项选择题专网拨号设置，误将宽带账号当成ITV账号设置，提示错误代码是（）
A.10021错误：拨号失败
B.28103错误：账号短时间重拨次数过多
C.网络账号已注销服务
9.单项选择题目前新受理的受理酒店完美联盟后，光猫（天邑天翼网关）的VLAN数据配置是从哪下发？（）
A.OLT
B.ITMS
C.DHCP
D.不确定
10.单项选择题智能机顶盒没勾选专网拨号，直接用业务号进行观看电视，是否影响宽带速率？（）
A.是
B.否
C.不清楚
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装维人员需保持良好的卫生习惯，头发、面部、手部应干净、整洁。
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关于装维红黄牌制度说法正确的是（）
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在与客户交谈过程中使用征询语时，使用正确的是（）
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关于装维服务规范，工单处理关键控制点说法错误的是（）
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在约定的上门时间30分钟前需再次联系客户，准确告知客户到达时间。在预约时段内或预约时间点前（）到达客户现场。
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与客户握手时，两人的距离约一步，上身稍微前倾以示尊重，两足立正，伸出右手，手掌保持垂直。手指微用力，握手约（）秒。
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站立时，应与客户保持（）厘米的距离并保持身体与客户形成一定的角度。
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