征询型公共关系策略。这一策略的特点是：文化性强、影响力大，但活动成本较高。因此，运用这一策略时要注意量力而行。常见做法有：为灾区捐款；赞助文化、体育活动；利用重要机会组织一些大型活动，邀请嘉宾，渲染气氛等。（）

华光眼镜有限公司（以下简称华光眼镜）成立）二上世纪70年代。华光眼镜从上世纪90年代末开始拓展眼镜零售连锁网络，是国内较早从事眼镜连锁专卖店的企业。经过多年的发展，华光眼镜的市场份额占据省内第一、全国第五的位置。2005年末，华光眼镜在全国拥有超过100家连锁店，其中80%在甲省及周边地区。随着人们生活水平的提高和消费能力的增强，消费者除了重视眼镜的基本功能外，还越来越重视美观时尚。尤其是年轻人，不再等眼镜坏了才购买新的，而会频繁地更换新的款式。这一趋势引起华光眼镜总经理赵刚的重视。2006年初，赵刚召集各部门开会，研究如何更好地把握市场动态，抓住潜在增长机遇。赵刚要求财务部利用过去3年的财务和业务数据，分析目前华光眼镜对年轻客户群的销售情况。华光眼镜管理层通过研究和分析，提出一项新的市场开发战略--"明天"战略：针对年轻消费者追求美观时尚的习惯，以全新的理念打造"明天"品牌的新门店，通过"华光"和新"明天"两个业务线的市场细分，更好地抓住增长机遇。管理层意识到要获得消费者对"明天"店的认同，需要应对新的挑战。管理层对新战略很有信心，制定了详细的业务计划书，"明天"战略获得了董事会的支持。面对新战略实施给企业内部带来的变革，总经理赵刚意识到变革管理的重要性。在与各部门管理人员的交流中，他发现大家有三方面的担忧，一是担心组织机构调整对个人职位的影响；二是担心现有的经验能否适应新业务的要求；三是担心新业务对个人绩效评价的影响。这些问题如果不能得到有效解决，牵涉其中的利益相关者必然会对新战略的实施带来影响。赵刚在了解这些情况后，立即召集主要管理人员专门成立一个变革管理小组。要求：（1）针对华光眼镜实施的"明天"战略，简要分析可能面临的阻碍。（2）针对华光眼镜总经理赵刚发现大家存在的三个方面的扭忧，简要提出变革管理的措施。

高级管理层的作用包括（）。

公司的使命首先是要阐明企业组织的根本性质与存在理由，下列属于公司使命的有（）。

战略实施要解决的问题包括（）。

战略变革的发展阶段包括（）。

约翰逊和施乐斯在1989年提出了战略选择过程的组成部分。下列属于该战略选择过程组成部分的有（）。

下列属于革命性变革特点的有（）。

根据波特的观点，帮助企业获得竞争优势而进行的战略定位实际上就是在价值链配置系统中从（）三方面进行定位的选择过程。

为使战略成功，企业需要有一个有效的组织结构。制定组织结构涉及如何分配企业内的工作职责范围和决策权力，需要做出的决定有（）。