A.咨询性投诉
B.有效投诉
C.普通投诉
D.紧急投诉
E.无效投诉
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A.强度
B.稳定性
C.持久性
D.感知性
E.主导心境
A.从气质和性格各自的特点说,气质更多地体现神经系统类型的自然影响
B.在性格形成过程中,气质影响着性格的表现方式
C.性格可以影响气质形成和发展的速度和动态
D.性格会在一定程度上掩盖着和改造着气质
E.不同气质类型的人也可以形成同样的性格特征
A.高质量信息加工
B.时间短,效率高
C.多种备选方案
D.不容易极端化
E.高承诺接受度
A.权威决策法
B.少数人决策法
C.多数人决策法
D.反应决策法
E.共同意见决策法
A.成员"共享目标"
B."稳定结构"和功能
C.成员"组织结构"
D."成员资格"的认同
E.成员间的"社会互动"和相互影响
A.智力正常
B.精力充沛
C.健全的情绪
D.行为协调
E.行为反应适度
A.需要理论
B.期望理论
C.道德理论
D.公正理论
E.目标设置理论
A.决定人行为的方向
B.行为的特点
C.努力的水平
D.坚持的水平
E.坚持的目标
A.缺乏对人的心理因素进行全面、深入的考察
B.更多时间崇尚以物为中心的管理
C.过分强调社会因素的作用
D.缺乏因人、因事、因地制宜的权变观点
E.过多强调非正式群体的作用
A.应把人当做"社会人"加以尊重,而不应该把人视为"机器"
B.新型领导和民主管理的必要性
C.生产效率的提高和降低,主要取决于职工的工作情绪
D.企业中的非正式组织有它自己特殊的感情、规模和倾向,并影响其成员的行为
E.人是"经济人",金钱是刺激积极性的唯一动力
最新试题
动机的主要因素包括()。
健康的含义所包括的因素有()。
业主投诉的问题多种多样,针对不同的侧重点可以进行不同的分类,根据投诉性质不同,分为()。
根据投诉性质不同,可将业主投诉分为()。
性格的情绪特征,按其活动的情况可分为()特征等方面。
在物业管理与居住心理效应中,()效应又称"成见效应",指在人际相互作用过程中形成的一种夸大的社会印象。
群体决策所包括的三个维度是()。
性格是在一个人的生理素质的基础上,在社会实践活动中逐渐形成、发展和变化的,并具有一定()。
任何一种气质类型都有其积极的一面,又有其消极的一面,例如()的人有沉着、冷静、刚毅等优点,也有缺乏活力、冷淡等缺点。
现代管理的三要素包括()。