日常物业管理期档案的具体移交规定，可由企业根据自身情况来决定，除一些跨年执行...

单项选择题日常物业管理期档案的具体移交规定，可由企业根据自身情况来决定，除一些跨年执行处理的文件或某些特殊载体的文件时间可延长外，一般不超过（）时间。

A.六个月
B.一年
C.一年半
D.二年

1.单项选择题日常物业管理期档案主要包括物业运行记录档案、物业维修记录档案等。下列不属于物业服务记录档案的收集范围的是（）。

A.小区安全巡视记录
B.会所服务记录
C.建筑物维修维护记录档案
D.社区活动记录和服务与投诉管理记录

2.单项选择题物业入住期物业管理的档案资料收集来源于（）。

A.施工单位
B.建设单位
C.监理单位
D.业主或物业使用人

3.单项选择题以下不属于物业服务记录档案的收集范围是（）。

A.会所服务记录
B.服务与投诉管理记录
C.设施设备维修维护记录
D.小区增值服务记录

4.单项选择题对物业承接查验期物业管理档案收集的特点叙述不正确的是（）。

A.收集期间较集中
B.档案收集涉及面广
C.档案收集的技术要求高
D.收集期间较分散

5.单项选择题物业承接查验期整理的档案是（）档案，这类档案比较重要，一般须长期存放。

A.物业重点资料
B.物业服务企业信息资料
C.物业基础资料
D.客户资料

6.单项选择题负责物业服务企业信用档案系统建设的技术支持和系统运行与维护管理工作，并为各级物业管理行政主管部门和物业服务企业提供由住房和城乡建设部统一开发的物业服务企业信用档案系统专用软件的是（）。

A.住房和城乡建设部信息中心
B.中国物业协会
C.中国物业管理师协会
D.中国物业管理协会

7.单项选择题关于物业服务企业信用档案的投诉处理，说法不正确的是（）。

A.物业服务企业信用档案应当接受社会公众的网上投诉
B.投诉信息转给被投诉企业后，被投诉企业应在20天内将处理意见反馈给信用档案管理部门
C.反馈意见应由当地物业管理行政主管部门签章
D.无正当理由不按期反馈的，可作为不良记录计入企业或执（从）业人员的信用档案并进行公示

8.单项选择题下列档案损坏属于自然因素的是（）。

A.遗失
B.损坏
C.被盗
D.墨迹的自然消失

9.单项选择题关于物业档案保存注意事项说法不正确的是（）。

A.物业承接查验期和入住收集的档案资料保存管理和安全十分重要
B.房屋共用部分和共用设施设备的检测、检修与运行档案的真实性和保存期限应明确规定
C.设备检修与运行记录档案保存期限一般不低于该设备使用年限的2倍
D.所有设备运行和维护档案应有一个销毁的管理方案和程序

10.单项选择题不属于物业服务企业信用档案记录内容采集途径的是（）。

A.通过政府部门、协会采集
B.通过物业服务企业、执（从）业人员采集
C.通过中介机构及社会公众采集
D.通过口头方式采集