在购买活动中，消费者情绪和情感的产生和变化主要受（）等因素的影响。

青年消费者群体的心理特征表现为（）。

知觉在消费者购买活动和营销工作中的作用不包括（）。

觉的主要特征是（）。

不属于消费者需要特点的是（）。

现场营销的心理过程是营销员了解和推动消费者购买商品的心理过程，其经历阶段顺序正确的是（）。

消费者对价格的判断既受其心理制约，又受到某些客观因素的影响，影响消费者对价格判断的因素主要有（）。

随意性较强，重点不突出，不易把握交往效果，如果信息发送者表达能力较弱，就会影响对方对信息的理解，也有可能会导致信息传递失误，从而降低交往效果，属于（）方式的缺点。

营销人员应通过（）等方式尽量避免与消费者发生冲突。

消费者的职业、收入、教育、财富构成了不同社会阶层的消费者群体，与社会阶层相关的消费心理主要种类不包括（）。