A.市场需求状况
B.市场供给状况
C.消费者状况
D.市场商品及寿命周期状况
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A.经营环境状况
B.市场商品及寿命周期状况
C.企业管理状况
D.企业生产经营规模
A.资源和手段
B.手段和方法
C.经营经验
D.内部管理系统
A.消费需求结构
B.经济寿命周期
C.储存保本期
D.市场占有率
A.经营信息
B.管理信息
C.企业内部营销信息
D.外部环境信息
A.社会性
B.连续性
C.时效性
D.不可分性
A.一定的
B.特定的
C.规定的
D.限定的
A.营业员说出令他不愉快的话语
B.不满意销售人员的说明
C.对所售的商品不满意
D.对购物环境不满意
A.理直气壮
B.心平气和
C.和和气气
D.理直气和
A.得理让人
B.得理不让人
C.不与之计较
D.以理服人
A.主动原则
B.善意原则
C.灵活与分隔原则
D.妥协原则
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