多项选择题县级以上各级国家机关信访工作机构对在信访工作中()以及渎职、失职造成严重后果的国家机关负责人及工作人员,可以向有关国家机关提出给予行政处分或者纪律处分的建议。

A.推诿
B.拖延
C.瞒报
D.弄虚作假
E.敷衍


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4.多项选择题听证应当公开举行,通过()等方式查明事实,分清责任。

A.质询
B.辩论
C.评议
D.合议

5.多项选择题对()信访事项,必要时可以举行听证。

A.重大
B.一般
C.复杂
D.疑难

7.多项选择题各级国家机关收到信访事项,应当予以登记,录入信访信息系统,并区分情况,在十五日内按照下列哪些方式处理()

A.对本机关依法应当处理的,应当直接处理;
B.对依法应当由下级机关处理的,应当转送下级机关办理,上级机关认为有必要直接处理的,可以直接处理;
C.对依法应当由其他机关处理的,应当转送其他机关;
D.对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径处理的,应当告知信访人依照法定程序向有关机关提出。

9.多项选择题()需要走访的,应当由其监护人或者委托代理人代为提出。

A.老年人
B.精神病患者
C.传染病患者
D.生活不能自理的人

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人民来访接待中心由本级人民政府信访工作机构牵头,有关部门参与联合接待,统一()办理信访事项。

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各级国家机关应当将()处理信访事项,作为单位工作效能评估和工作人员绩效考核的重要依据。

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地方各级人民政府及其工作部门受理下列哪些信访事项?()

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地方各级人民检察院受理下列哪些信访事项?()

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对依法应当通过()等法定途径解决的投诉请求,信访人应当依照法定程序向有关机关提出。

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国家机关工作人员违反本条例规定,有下列哪些行为之一的,依法给予行政处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任()

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各级国家机关应当通过公告或者互联网等方式,向社会公布其信访工作机构的()、时间和电话,查询信访事项的处理进展情况及结果的方式,与信访工作有关的法律、法规、规章以及其他为信访人提供便利的相关事项。

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处理信访事项应当遵循下列哪些原则()

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提倡信访人采用()等形式提出信访事项,使用真实姓名,载明联系方式。

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各级国家机关负责人和有关工作人员应当到基层倾听人民群众的(),帮助解决人民群众生产生活中的问题,及时化解矛盾和纠纷。

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