保险理赔对于保险人来说具有重要的意义。为了实现高效务实的理赔速度、提高理赔效率，保证理赔的公平公正性，理赔工作人员应当做到（）。①不断完善理赔程序②执行合理的理赔标准③合情合理、实事求是地理赔④不受偏见、愿望等主观因素的影响

在《健康保险管理办法》进行修订期间，人身保险市场中的下列做法正确的是（）。

保险监管的作用与目的是规范保险活动、保护当事人利益、促进保险市场发展、维护整个金融体系的稳定，促进经济发展与社会和谐等，保险监管主体实施监管主要采取的方法与手段不包括（）。

保险公司及其工作人员必须保守客户秘密，下列关于核保人员保密义务的说法中，正确的是（）。①法律所规定的核保人员保守的秘密仅限于商业秘密②保密责任并不基于保单业务的终止而终止③保密义务作为一种道德要求不能扩大到个人隐私④核保人员在某些情况下可以披露客户相关信息

下列关于保险管理的说法中，正确的是（）。①计划职能是保险管理的最基本职能②保险公司管理具有保守性和审慎性的特点③保险管理职能可以概括为计划、组织、指挥、调节和控制五个方面④保险管理的核心内涵在于，在内创造好的企业文化，在外建立良好的公司形象

保险专业代理人开展业务，应当遵循公平竞争的原则，不得从事不正当竞争。以下符合公平竞争要求的是（）。①通过降低费率、提高佣金等行为在市场竞争中获得优势，与商业道德无关②保险专业代理人在满足市场准入资格条件下，可以自由与保险机构进行双向选择③保险专业代理人与其他保险相关人在市场交易中的法律地位是平等的④保险专业代理人参与市场竞争的机会均等，无正当理由不能排斥其他经营者

建设社会信用体系是完善我国社会主义市场经济体制的客观需要，可从以下方面入手（）。①建立健全失信惩戒机制②营造良好的信用舆论环境③加强保险业的信用基础建设④加强制度建设，构建信用监管体系

以下陈述中不属于行政伦理在保险监管中的作用的是（）。

道德风险是指从事经济活动的人在最大限度地增进自身效用的同时做出不利于他人的行动。相较其他行业，保险管理人员更具有道德风险。下列关于保险管理人员道德风险的说法中，错误的是（）。

互联网保险业务，是指保险机构依托互联网和移动通信等技术，通过自营网络平台、第三方网络平台等订立保险合同、提供保险服务的业务，关于这一新兴的保险模式，下列说法中错误的是（）。