快递企业应该针对收寄流程制定相对应的奖罚制度，对不合格邮件，按2000元/件标准收取奖罚性结算费用，不合格邮件可以通过（）。

派送路线的（）指在有效期内把快件从发件地运到收件地，尽量缩短快件在途时间。

快递公司相关部门应密切配合组成联合稽查组（）就快递员的执行规范情况进行全面检查，检查结果如实记录、分类整理作为快递员考评和评价管控手段适宜性的基础数据。

收件人在拿到货物后可以先要求验收再签收，否则可以（）。

随着信息技术的发展，快件费用的支付方式不单有现金支付还有（）。

快递业务员为了做好收寄信息异常监控工作的处理需要加强（）。

快递公司设专人值守公司公众网站的公开论坛，进行（）交流沟通并筛选归纳出有效信息以供制定快递服务质量改进措施的参考。

派送路线设计流程不包括（）。

快递包裹收寄服务质量监控包括（）。

（）即在投递前发件方将款项交纳。